Politique de remboursement

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Types de site : e-commerce et vitrine

Propriété intellectuelle

Tout contenu publié et mis à disposition sur ce site est la propriété de BALES Philippe et de ses créateurs. Cela comprend, mais n'est pas limité aux images, textes, logos, document, fichiers téléchargeables et tout ce qui contribue à la composition de ce site.

Utilisation acceptable

En tant qu'utilisateur, vous acceptez d'utiliser notre site légalement et de ne pas utiliser ce site pour des fins illicites, à savoir :

  • Harceler ou maltraiter les autres utilisateurs de ce site

  • Violer les droits des autres utilisateurs du site

  • Violer les droits de propriété intellectuelle des propriétaires du site ou de tout tiers du site

  • Agir de toute façon qui pourrait être considérée comme frauduleuse

  • Participer à toute activité illégale sur le site

  • Afficher tout matériel qui peut être jugé inapproprié ou offensant

Si nous estimons que vous utilisez ce site illégalement ou d'une manière qui vole les conditions d'utilisation acceptable ci-dessus, nous nous réservons le droit de limiter, suspendre ou résilier votre accès à ce site. Nous nous réservons également le droit de prendre toutes les mesures juridiques nécessaires pour vous empêcher d'accéder à notre site.

Vente des biens et services

Ce document régit la vente des biens mis à disposition sur notre site.

Les biens que nous offrons comprennent :

  • Billets

  • Produits dérivés (tee-shirts, Tote bag, ...)

Les biens liés à ce document sont les biens qui sont affichés sur notre site au moment où vous y accédez.Cela comprend tous les produits énumérés comme étant en rupture de stock. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons de nos biens sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement tenus par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons garantir l'exactitude de chaque produit ou service que nous fournissons. Vous acceptez d'acheter ces biens à vos propres risques.

Paiements

Nous acceptons le mode de paiement suivant sur le site :

  • Paypal

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l'utilisation et l'accès à l'instrument de paiement que vous avez choisi d'utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû à cet instrument de paiement.

Si nous estimons que votre paiement a violé un loi ou l'une de nos conditions d'utilisation, nous nous réservons le droit d'annuler votre transaction.

Transport et livraison

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous acceptez et reconnaissez de fournir un email valide, un numéro de téléphone valide, ainsi qu'une adresse d'expédition pour la commande si besoin en est. Nous nous réservons le droit de modifier, rejeter ou annuler votre commande chaque fois que cela devient nécessaire. Si nous annulons votre commande et avons déjà traités votre paiement, nous vous donnerons un remboursement équivalent au montant que vous avez payé. Vous convenez qu'il vous incombe de surveiller votre mode de paiement. Bien que nous visions à vous fournir une estimation précise de délais et des coûts d'expédition, ceux-ci peuvent varier en raison de circonstances imprévues.

Remboursement

Remboursement des biens

Nous acceptons les demandes de remboursement sur notre site pour les produits qui répondent à l'une des exigences suivantes :

  • Le bien est cassé

  • Le bien est de mauvaise taille

  • Maladie (pour les évènements, sur présentation de certificat médical)

  • En cas d'annulation d'un évènement

Les demandes de remboursement peuvent être effectuées jusqu'à 14 jours après la réception de vos biens ou la date de fin de l'évènement.

Retours

Veuillez suivre cette procédure pour retourner vos articles :

Retourner l'article de la façon dont il a été reçu (même emballage ou type d'emballage, plié, propre, ...).

Limitation de reponsabilité

Wilo Events ou l'un de ses employés sera tenu responsable de tout problème découlant de ce site. Néanmoins, Wilo Events et ses employés ne seront pas tenus responsables de tout problème découlant de toute utilisation irrégulière de ce site.

Indemnité

En tant qu'utilisateur, vous indemnisez par la présente Wilo Events de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d'action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation de l'une des dispositions énoncées dans les présents documents.

Lois applicables

Ce document est soumis aux lois applicables en France et vise à se conformer à ses règles et règlements nécessaires. Cela inclut la réglementation à l'échelle de l'UE énoncée dans le RGPD.

Divisibilité

Si, à tout moment, l'une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les loi et le reste du document sera toujours considéré comme valide.

Modifications

Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comporte sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s'assurer qu'ils sont informés de toute mise à jour. Au besoin, nous informerons les utilisateurs par courriel des changements apportés à ces conditions ou nous afficherons un avis sur notre site.

Contact

Si vous avez des questions à nous poser, n’hésitez pas à communiquer avec nous en utilisant ce qui suit :

06.72.87.81.44

contact@wiloevents.fr

865 Avenue de Bruxelles, 83500 La Seyne-sur-Mer

Date d’entrée en vigueur : 22 septembre 2023.